Informazioni contrattuali Clienti – Data Act

Data di pubblicazione: 2025-10-13 Informazioni contrattuali Clienti - Data Act. Entra nel mondo di PenskeCars, gruppo di concessionarie ufficiali di brand luxury e premium e scopri tutti i nostri servizi.

PRODOTTI CONNESSI Informazioni precontrattuali ai sensi dell’articolo 3, paragrafo 2, del EU Data Act per i prodotti connessi. I veicoli del Gruppo Volkswagen sono considerati “prodotti connessi” ai sensi del EU Data Act. Sono sviluppati e prodotti su diverse piattaforme e quindi coprono una varietà di opzioni di raccolta dati. Ogni veicolo è dotato di centraline, memoria di archiviazione e, nei casi più recenti, di unità di comunicazione mobile. Pertanto, i dati possono non solo essere memorizzati a bordo, ma possono anche essere trasferiti tramite connessioni mobili o altri metodi di trasferimento. Esempi di tali dati sono i dati di stato del veicolo (ad es. stato di blocco del veicolo, stato dei finestrini, stato del carburante), i dati di utilizzo del veicolo (sterzo, funzioni del veicolo, accelerazione, velocità di trasmissione, uso dei freni, illuminazione), la climatizzazione (riscaldamento, climatizzatore) e altre funzioni. La conservazione o il trasferimento di dati può essere limitato da vari fattori, come la capacità di archiviazione e/o la capacità di trasmissione dei dati mobili. Nota generale: a causa della varietà dei nostri tipi di veicoli con varie opzioni di configurazione, non è possibile una descrizione dettagliata per ogni singolo veicolo. Al fine di soddisfare il requisito di fornire informazioni trasparenti e di facile comprensione, forniamo informazioni su base generica. Veicoli diversi possono generare vari tipi di dati a seconda di fattori quali il modello del veicolo, la data di produzione, la configurazione, il Paese di operatività e le impostazioni dell’utente. I dati vengono generati in genere in formati tecnici leggibili dalla macchina come JSON, XML, Protobufs e altri. Ulteriori informazioni sono disponibili nel catalogo dati¹ che fornisce una panoramica dettagliata. Il volume dei dati raccolti dipende da diversi parametri come la configurazione del veicolo, le preferenze e il comportamento dell’utente. Ciò può includere: • Configurazione del veicolo: servizi attivati, modello del veicolo, piattaforma del veicolo. • Preferenze dell’utente: funzioni attivate nel veicolo e utilizzo dei servizi connessi all’applicazione mobile. • Comportamento dell’utente: quantità di chilometri percorsi con il veicolo e tempo di utilizzo giornaliero. Per ulteriori dettagli sulla tipologia di dati, l’accessibilità e i formati, nonché il volume o la dimensione, consultare il catalogo dati¹. In generale, i dati possono essere generati in modo continuo e in tempo reale all’interno del veicolo. I nostri veicoli sono in grado di memorizzare dati a bordo o su backend. I backend sono archivi remoti (server o soluzioni cloud) che possono essere forniti da terze parti ai Marchi del Gruppo Volkswagen. La durata della conservazione dei dati raccolti dipende dalla tipologia di dati e dallo scopo del caso d’uso. Se lo scopo è stato raggiunto e non vi sono obblighi di conservazione, i dati saranno generalmente cancellati. I dati generati dai nostri veicoli sono accessibili e recuperabili tramite il portale EU Data Act. Si tratta di una piattaforma self-service creata per i Marchi del Gruppo Volkswagen e gestita da Group Information Services AG per rendere le richieste di dati semplici ed efficienti, con un’interazione manuale minima di facile utilizzo. Per effettuare una richiesta di dati, vi invitiamo a visitare il portale UE Data Act e seguire i passaggi descritti. ¹Catalogo dati: visitare la pagina dedicata all’EU Data Act sui siti dei Brand del Gruppo Volkswagen (www.audi.it, www.volkswagen.it, www.skoda-auto.it, www.seat-italia.it/, www.cupraofficial.it , www.volkswagen-veicolicommerciali.it) SERVIZI CORRELATI Informazioni precontrattuali ai sensi dell’articolo 3, paragrafo 3, del EU Data Act per i servizi correlati. I Marchi del Gruppo Volkswagen offrono un’ampia gamma di servizi correlati. Questi servizi comprendono il controllo a distanza di alcune funzioni del veicolo (quali a titolo esemplificativo, apertura e chiusura del veicolo, climatizzazione, controllo dello stato della batteria, autonomia e altro) e ulteriori funzioni correlate (quali a titolo esemplificativo localizzazione, pianificazione del percorso e relativo inoltro). Per ulteriori informazioni, consultare il sito web del rispettivo Marchio. Diversi servizi correlati (come le applicazioni mobili e servizi in-car) raccolgono varie tipologie di dati del prodotto che dipendono da fattori quali il modello del veicolo, la data di produzione, la configurazione, il Paese di operatività e le impostazioni dell’utente. Di conseguenza, non è possibile specificare il volume preciso e la frequenza di raccolta dei dati di prodotto generati da ciascun servizio correlato, in quanto queste variano in base agli specifici servizi utilizzati e alle funzionalità incluse. Nell’interesse della trasparenza nei confronti dell’utente, è stato sviluppato un catalogo dati¹ come strumento di documentazione centrale, che fornisce dettagli su tutti i tipi di dati raccolti. Questo catalogo dati fornisce tutte le informazioni necessarie relative a punti dati specifici e consente all’utente di capire quali dati stanno generando i servizi correlati. I servizi correlati sono in grado di memorizzare dati sul dispositivo (ad es. veicolo) o sui rispettivi backend. I backend sono archivi remoti (server o soluzioni cloud) che possono essere forniti da terze parti ai Marchi del Gruppo Volkswagen. La durata della conservazione dei dati raccolti dipende dal tipo di dati e dallo scopo del caso d’uso. Se lo scopo è stato raggiunto e non vi sono obblighi di conservazione, i dati saranno generalmente cancellati. Diversi servizi correlati (come app e servizi in- car) raccolgono varie tipologie di dati dei servizi correlati che dipendono da fattori quali il modello del veicolo, la configurazione, il Paese di operatività e le impostazioni dell’utente. Di conseguenza, non è possibile specificare il volume preciso dei dati relativi ai servizi generati da ciascun servizio correlato, in quanto questo varia a seconda dei servizi specifici utilizzati e delle funzionalità incluse. Nell’interesse della trasparenza nei confronti dell’utente, è stato sviluppato un catalogo dati¹ come strumento di documentazione centrale, che fornisce dettagli su tutti i tipi di dati raccolti. Questo catalogo dati fornisce tutte le informazioni necessarie relative a punti dati specifici e consente all’utente di capire quali dati stanno generando i servizi correlati. I dati di servizio correlati vengono memorizzati sul dispositivo (ad es. veicolo) o sui rispettivi backend. I backend sono archivi remoti (server o soluzioni cloud) che possono essere forniti da terze parti ai Marchi del Gruppo Volkswagen. La durata della conservazione dei dati raccolti dipende dal tipo di dati e dallo scopo del caso d’uso. Se lo scopo è stato raggiunto e non vi sono obblighi di conservazione, i dati saranno generalmente cancellati. I dati sono accessibili e recuperabili tramite il portale EU Data Act. Si tratta di una piattaforma self-service progettata per i Marchi del Gruppo Volkswagen e gestita da Group Information Services AG per rendere le richieste di dati semplici ed efficienti, con un’interazione manuale minima. Per avviare una richiesta di dati, vi invitiamo a visitare il portale EU Data Act e seguire i passaggi descritti. I dati saranno trattati esclusivamente su base giuridica in conformità all’articolo 6 del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e/o dalla normativa privacy applicabile. Allo stesso modo, l’utilizzo di dati non personali si basa esclusivamente sull’accordo contrattuale con l’utente ai sensi dell’articolo 4.13 e 4.14 del Data Act. I Marchi del Gruppo Volkswagen rappresentati possono utilizzare i dati in conformità ai propri scopi, ad esempio per fornire servizi connessi, per la ricerca e lo sviluppo di veicoli e servizi, per aggiornamenti o analisi di prodotti e per lo sviluppo e/o la fornitura di servizi futuri. Inoltre, i Marchi del Gruppo possono condividere dati o informazioni con terze parti per scopi concordati e/o interessi legittimi dei Marchi del Gruppo Volkswagen. Questi scopi possono comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, collaborazioni con partner tecnologici per integrare funzionalità avanzate, partnership con istituti di ricerca per promuovere progressi scientifici ed impegni con fornitori di servizi per offrire esperienze utente fluide ed efficienti. Se si desidera condividere i dati con una terza parte, la terza parte fornirà un link che indirizza al portale EU Data Act. Da lì, è possibile seguire un semplice processo passo dopo passo per avviare la richiesta di condivisione dei dati. Il processo è rapido e richiede solo pochi clic. Per i dettagli relativi alle limitazioni e agli scopi della condivisione, si rinvia alla sezione precedente. La condivisione dei dati può essere interrotta in qualsiasi momento all’interno del portale dell’EU Data Act nella sezione account. In alternativa, Group Information Services AG può essere contattata per richieste relative alla condivisione dei dati tramite qualsiasi terza parte dell’UE ai sensi dell’EU Data Act utilizzando il modulo di contatto sul portale EU Data Act. Un reclamo può essere presentato in qualsiasi momento ai sensi dell’articolo 37 della legge sui dati personali contattando le autorità locali. L’autorità locale responsabile sarà designata dal rispettivo Governo. I dati richiesti possono contenere segreti commerciali e possono quindi essere protetti con misure aggiuntive. In tal caso, l’utente sarà debitamente informato. Il contratto si estingue automaticamente se il prodotto collegato viene distrutto o danneggiato in modo da non poter più generare dati, o se l’utente non è più il proprietario o se l’utente non è più titolato contrattualmente ad utilizzare il prodotto collegato e/o i servizi correlati. I termini e le condizioni (compresa la durata e la risoluzione) dipendono dai rispettivi servizi correlati. ¹Catalogo dati: visitare la pagina dedicata all’EU Data Act sui siti dei Brand del Gruppo Volkswagen (www.audi.it, www.volkswagen.it, www.skoda-auto.it, www.seat-italia.it/, www.cupraofficial.it , www.volkswagen-veicolicommerciali.it) DATI DI CONTATTO TITOLARE DEL TRATTAMENTO / FORNITORE DI SERVIZI Si prega di trovare le rispettive informazioni del titolare dei dati. Titolare del trattamento: Volkswagen AG Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg E-mail: kundenbetreuung@volkswagen.de Telefono: +49 800 – 86 55 79 24 36 SEAT, S.A. Autostrada A-2, km 585 – 08760 Martorell (Barcellona) customercare@seat.es/customercare@cupraofficial.com Škoda Auto a.s cl. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav E-mail: infoline@skoda-auto.cz Tel.: +420 236 090002 AUDI AG Auto-Union-Str. 1, 85057 Ingolstadt, Germania – impressum@audi.de Fornitore di servizi del portale EU Data Act che agisce per conto del titolare dei dati: Volkswagen Group Info Services AG Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg – E-mail: gis-support@cariad.technology Telefono: +49 151 44649988 Per qualsiasi tipo di comunicazione relativa all’EU Data Act , si prega di contattare il fornitore di servizi Volkswagen Group Info Services AG.