Intervista a Monica Melandri

Data di pubblicazione: 2021-07-09 Intervista ad Elena Alberti, Managing Director and CFO Penske Automotive Italy. Intervista a Monica Melandri

Intervista a Monica Melandri

Categoria: Penske Women in the driver's seat · Autore: Penske Automotive Group · Data: 09 Luglio 2021 Da quanti anni lavori nel settore automobilistico? Dal 1984 Qual è stato il tuo primo lavoro nel settore automobilistico? Coordinatore-Post Vendita (l’antenato dell’attuale Responsabile Service) Quali posizioni hai ricoperto in azienda? • Coordinatore-Post Vendita • Responsabile Service Qual è il tuo titolo attuale? Responsabile Service Quali sono le sue principali responsabilità? Da allora non ho più cambiato ruolo sia quando nel 2003 è nata l’Audi Zentrum Bologna (Concessionaria esclusiva Audi) e di cui eravamo la Filiale nella città di Imola. Da quanti anni sei con Penske? Dal 2016 Se eri già assunto quando la Penske ha acquistato l’azienda di cui eri parte, cosa hai pensato? Con la Penske ho visto veramente un cambiamento di passo, con la Proprietà e il Management orientati alla crescita delle persone, con la gestione degli obiettivi in modo sistematico e mirato con forecast dedicati, con il coinvolgimento di tutto il Team. Il Team Service di Imola è composto da 10 persone, nella Filiale siamo in 16, una piccola realtà, ma compatta. Quale parte del tuo lavoro trovi più soddisfacente? La parte del mio lavoro che trovo più soddisfacente è il contatto con le persone, anche se in assistenza abbiamo la parte più difficile, come problematiche e costi di manutenzione, ma ho la fortuna di lavorare con un marchio Premium, vetture che hanno una grande attrattiva per sportività, tecnologia e veramente all’”avanguardia della Tecnica”! Cosa ti ha attratto nell’industria automobilistica? Sono sempre stata appassionata degli sport motoristici, d’altra parte nata a Imola, nella terra dei motori, non può essere altrimenti! Che consiglio daresti a una giovane donna che sta considerando una carriera nel settore automobilistico? Quello che mi sento di consigliare a una giovane donna che si affaccia nel nostro mondo è di avere passione nel lavoro, mettersi nei panni del Cliente per ogni particolare situazione, non dare mai nulla per scontato, perché poi si viene ripagati con la soddisfazione di essere un riferimento per i Clienti, che tornano e ti cercano per essere consigliati anche sui prossimi acquisti, che godi della loro fiducia nel tempo, e questo per me, quando ne ho il riscontro, è motivo di grande orgoglio. Qual è la tua attività preferita nel fine settimana? Ho uno stile di vita molto semplice: famiglia, lavoro, casa; nel tempo libero faccio passeggiate con la mia border collie, la sua meta preferita è il Parco delle Acque Minerali all’interno dell’Autodromo Enzo e Dino Ferrari di Imola, spesso con avvenimenti sportivi in corso, il che non guasta! Dove ti vedi nei prossimi 5 anni? Mi sto avvicinando all’età della pensione, ma non riesco ancora pensarmi lontana dalla Concessionaria e spero che i colleghi mi sopportino e supportino ancora per un po’ di anni!