C’è uno spazio plasmato sui miei desideri

Data di pubblicazione: 2024-07-30 Nasce un nuovo concept dove mondo reale e digitale si fondono per farti vivere l'autentica esperienza Mercedes-Benz. Scoprilo da StarEmilia.

C’è uno spazio plasmato sui miei desideri

Categoria: News · Autore: Penske Automotive Group · Data: 30 Luglio 2024

MAR20X: Un’esperienza che ruoterà sempre intorno a te

Vivi l’autentica esperienza Mercedes-Benz presso il nostro showroom di Casalecchio Di Reno

Nasce un nuovo concept di Showroom dove il mondo reale e digitale si fondono.

Cos’è MAR20X?

MAR20X, abbreviazione di “Markenauftritt Retail” (Presentazione del Marchio al Dettaglio), è la visione di Mercedes-Benz per il futuro del retail automobilistico. Questo concetto si basa su quattro pilastri: Design, Architettura, Processi Orientati al Cliente e Integrazioni Digitali. Questi elementi collaborano per creare un’esperienza moderna, immersiva e di lusso per i nostri clienti.

Architettura Innovativa

• Design Funzionale e Accogliente: Il showroom presenta un’estetica moderna con pavimenti scuri, soffitti bianchi-grigi e ampie facciate in vetro, creando un ambiente che ispira fiducia e trasparenza. • Spazi Dedicati: Il layout è suddiviso in zone ben definite, inclusa l’area di accoglienza, le aree di consulenza, le aree espositive dei veicoli e una zona speciale per la consegna delle auto nuove.

Integrazione Digitale

• Elementi Multimediali: utilizzo estensivo di schermi digitali e tecnologie mobili per fornire informazioni dettagliate sui prodotti e migliorare l’interazione con i clienti, tra cui display interattivi e strumenti di realtà virtuale per la personalizzazione dei veicoli. • Accoglienza Proattiva: un Star Assistant accoglie ogni visitatore, assicurando una transizione fluida verso un consulente specializzato che può soddisfare le loro esigenze specifiche.

Processi Orientati al Cliente

• Spazi di Consulenza Modulari: Aree di consulenza flessibili permettono interazioni personalizzate, sia per le vendite che per le richieste di assistenza. Questi spazi possono essere adattati in base alle esigenze del cliente. • Interazione Migliorata con il Cliente: Il nuovo layout e i processi sono progettati per fornire un’esperienza più personalizzata ed efficiente, con aree dedicate per consultazioni private e un sistema di servizio rapido e fluido.

Ecosistema di Autenticità

• Aree Espositive Complete: Ogni veicolo ha uno spazio espositivo dedicato, garantendo una vista senza ostacoli e un’attenzione focalizzata. Inoltre, il showroom include una boutique per accessori e prodotti lifestyle Mercedes-Benz. • Esperienza di Consegna: Il processo di consegna dei veicoli è arricchito con elementi multimediali, fornendo un’esperienza memorabile e informativa per i nuovi proprietari di auto.

VIVILO: https://www.penskecars.it/staremilia/sedi/casalecchio-di-reno-bologna/?ref_brand=staremilia